VANLIGE SPØRSMÅL

Spørsmål og svar

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre tjenester. Hvis du ikke finner svaret du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte.

Generelt
Tjenester og pakker
Priser og betaling
Prosess og leveranse
Teknisk support

Generelle spørsmål

Hva er Intellisense og hva tilbyr dere?
+

Intellisense er et digitalbyrå som spesialiserer seg på å utvikle skreddersydde digitale løsninger for bedrifter i alle størrelser. Vi tilbyr et bredt spekter av tjenester, inkludert:

  • Nettside- og webapplikasjonsutvikling
  • CRM-implementering og -tilpasning
  • Automatisering av salgs- og markedsføringsprosesser
  • Digital markedsføring og SEO
  • E-commerce-løsninger
  • Digitale strategier og konsulentarbeid

Vi har utviklet spesifikke pakkeløsninger for ulike bransjer og behov, men tilbyr også skreddersydde løsninger basert på din bedrifts unike utfordringer og mål.

Hvilke bransjer jobber dere primært med?
+

Vi har erfaring med å jobbe med et bredt spekter av bransjer, men har utviklet spesialiserte løsninger for følgende sektorer:

  • Service & Håndverk: Håndverkere, serviceteknikere, rørleggere, elektrikere og lignende virksomheter
  • Helse & Velvære: Klinikker, terapeuter, treningssentre, skjønnhetssalonger
  • E-handel & Retail: Nettbutikker, fysiske butikker med nettløsninger, produktbaserte virksomheter
  • B2B-tjenester: Konsulenttjenester, B2B-salg, profesjonelle tjenester
  • Startups og gründere: Nyetablerte virksomheter som trenger en solid digital grunnmur

Våre løsninger kan tilpasses til praktisk talt alle bransjer, så ikke nøl med å ta kontakt selv om din bransje ikke er spesifikt nevnt her.

Hva skiller Intellisense fra andre digitalbyråer?
+

Det som virkelig skiller Intellisense fra andre byråer er vår kombinasjon av teknisk ekspertise, forretningsforståelse og personlig tilnærming:

  • Resultatfokus: Vi er opptatt av å skape målbare resultater og ROI for våre kunder, ikke bare levere tekniske løsninger
  • Skreddersydde pakker: Vi har utviklet spesifikke pakkeløsninger for ulike bransjer og behov, slik at du får akkurat det du trenger – ikke mer, ikke mindre
  • Helhetlig tilnærming: Vi ser på hele din digitale økosystem, ikke bare enkeltkomponenter
  • Personlig oppfølging: Som kunde hos oss får du direkte kontakt med ekspertene som jobber med ditt prosjekt
  • Langsiktig partnerskap: Vi fokuserer på å bygge langvarige relasjoner med våre kunder, ikke bare engangsleveranser

Vår filosofi er at teknologi bare er verdifull når den løser reelle utfordringer og skaper konkrete forretningsmessige resultater.

Hvor store prosjekter kan dere håndtere?
+

Vi har erfaring med prosjekter i ulike størrelser – fra små nettsider for enkeltpersonforetak til omfattende digitale transformasjoner for mellomstore bedrifter.

Vår fleksible struktur gjør at vi kan skalere opp ressursene etter behov for større prosjekter, samtidig som vi beholder den personlige oppfølgingen og effektiviteten som kjennetegner et mindre byrå.

Vi er ærlige om vår kapasitet og vil alltid være tydelige på om et prosjekt er innenfor vårt kompetanseområde. For spesielt store eller komplekse prosjekter samarbeider vi ved behov med vårt nettverk av spesialister for å sikre at vi kan levere den beste løsningen.

Hvilke teknologier og plattformer jobber dere med?
+

Vi jobber med et bredt spekter av moderne teknologier og plattformer, inkludert:

  • CMS-systemer: WordPress, Webflow, Shopify, Wix
  • CRM-systemer: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics, ActiveCampaign
  • E-commerce: WooCommerce, Shopify, Magento
  • Frontend: HTML5, CSS3, JavaScript, React
  • Backend: PHP, Node.js, Python
  • Databaser: MySQL, MongoDB, PostgreSQL
  • Markedsføringsverktøy: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, SEO-verktøy
  • Automatisering: Zapier, Make (Integromat), n8n

Vi velger alltid den teknologien som best passer ditt spesifikke prosjekt og dine langsiktige behov, ikke den vi tilfeldigvis foretrekker. Vår teknologiuavhengige tilnærming sikrer at du får den beste løsningen for din spesifikke situasjon.

Tjenester og pakker

Hvilke pakkeløsninger tilbyr dere?
+

Vi tilbyr flere ulike pakkeløsninger tilpasset forskjellige bedriftsstørrelser og behov:

  1. Startup-pakken: Ideell for nyoppstartede bedrifter og enkeltpersonforetak, inkluderer enkel nettside, grunnleggende CRM-oppsett og automatisert e-post-velkomst.
  2. Vekstpakken: For etablerte små bedrifter som ønsker digital vekst, inkluderer profesjonell nettside, full CRM-implementering, salgsfunnel og grunnleggende SEO.
  3. Premium Business-pakken: For mellomstore bedrifter med behov for omfattende digital tilstedeværelse, inkluderer avansert nettside, komplette salgsprosesser, automatisering og innholdsmarkedsføring.

Vi har også bransjetilpassede pakker for:

  • Service & Håndverk
  • Helse & Velvære
  • E-handel & Retail

I tillegg tilbyr vi À la carte-tjenester for kunder som ønsker å bygge sin egen pakke basert på spesifikke behov.

Se vår tjenesteside for detaljert informasjon om hver pakke.

Kan jeg få en skreddersydd løsning utenfor standardpakkene?
+

Absolutt! Selv om vi har utviklet standardpakker for å dekke de vanligste behovene, forstår vi at hver bedrift er unik med sine egne spesifikke utfordringer og mål.

Vi tilbyr skreddersydde løsninger gjennom vår À la carte-tilnærming, der vi sammen med deg setter sammen akkurat de tjenestene og funksjonene du trenger. Prosessen starter vanligvis med en gratis strategisk konsultasjon der vi kartlegger dine behov og målsettinger.

Noen av våre mest suksessfulle prosjekter har vært helt skreddersydde løsninger som adresserer spesifikke utfordringer i kundens bransje eller virksomhet.

Kontakt oss for en uforpliktende samtale om dine spesifikke behov, så finner vi sammen den beste løsningen for din bedrift.

Hva inkluderer en CRM-implementering?
+

Vår CRM-implementering er en omfattende prosess som sikrer at systemet blir satt opp optimalt for din virksomhet og dine spesifikke behov. En standard CRM-implementering hos oss inkluderer:

  1. Behovsanalyse: Kartlegging av dine salgs- og kundehåndteringsprosesser
  2. Systemvalg: Anbefaling av riktig CRM-system basert på dine behov (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.)
  3. Oppsett og konfigurering: Opprettelse av konto, konfigurasjon av brukere og tillatelser
  4. Tilpasning: Oppsett av tilpassede felt, faser i salgsprosessen, og kundekategorier
  5. Datamigrering: Import av eksisterende kundedata fra andre systemer
  6. Automatisering: Oppsett av grunnleggende automatiseringsregler for oppfølging og påminnelser
  7. Integrasjon: Kobling mot din nettside og andre relevante systemer
  8. Opplæring: Grundig opplæring for ditt team i hvordan systemet brukes effektivt
  9. Dokumentasjon: Brukerveiledninger tilpasset din virksomhet
  10. Oppfølging: 30 dagers oppfølging etter implementering for å sikre at alt fungerer optimalt

For mer avanserte behov tilbyr vi også utvidede tjenester som komplekse automatiseringssekvenser, dyptgående rapportering og analyser, samt integrering med flere tredjepartssystemer.

Hva er en salgsfunnel og hvorfor trenger min bedrift det?
+

En salgsfunnel er en strategisk, trinnvis prosess som leder potensielle kunder fra første kontakt til kjøp og videre til gjenkjøp. Den representerer kundens reise og er designet for å konvertere interesserte besøkende til betalende kunder på en systematisk måte.

En typisk salgsfunnel inkluderer følgende stadier:

  1. Bevissthet: Potensielle kunder blir oppmerksom på din bedrift og dine løsninger
  2. Interesse: De utforsker ditt tilbud og vurderer om det kan løse deres problemer
  3. Vurdering: De evaluerer ditt tilbud mot alternativer
  4. Beslutning: De tar en kjøpsbeslutning
  5. Handling: De gjennomfører kjøpet
  6. Lojalitet: De blir tilfredse kunder som kommer tilbake og anbefaler deg til andre

Din bedrift trenger en salgsfunnel fordi:

  • Den systematiserer salgsprosessen og gjør den mer forutsigbar
  • Den hjelper deg å identifisere og adressere flaskehalser i salgsprosessen
  • Den gir en mer personlig og relevant opplevelse for potensielle kunder
  • Den øker konverteringsraten og gjennomsnittlig ordrestørrelse
  • Den automatiserer store deler av salgsarbeidet, frigjør tid og reduserer kostnader
  • Den bygger sterkere kunderelasjoner gjennom konsistent og relevant kommunikasjon

Vi designer og implementerer skreddersydde salgsfunneler for våre kunder basert på deres spesifikke målgruppe, produkt/tjeneste og forretningsmål.

Hva slags resultater kan jeg forvente fra deres tjenester?
+

Resultatene vil variere avhengig av din bedrifts utgangspunkt, bransje, pakkevalg og mange andre faktorer, men her er noen typiske resultater våre kunder oppnår:

  • Økt synlighet online: Bedre rangering i søkemotorer, mer trafikk til nettsiden
  • Flere kvalifiserte leads: Økning i antall potensielle kunder som tar kontakt
  • Høyere konverteringsrate: Større andel av besøkende som blir kunder
  • Forbedret kundeopplevelse: Mer fornøyde kunder, færre supporthenvendelser
  • Effektivisering av prosesser: Redusert tidsbruk på manuelle oppgaver gjennom automatisering
  • Bedre innsikt: Klarere forståelse av din kundebase og salgsprosess gjennom data og analyser
  • Økt omsetning: Som en direkte følge av de ovennevnte forbedringene

For mange av våre kunder ser vi typisk en ROI (Return on Investment) innen 3-6 måneder etter implementering. Vi setter alltid konkrete, målbare KPI-er (Key Performance Indicators) sammen med våre kunder i startfasen av et prosjekt, slik at vi kan måle fremgang og resultater på en tydelig måte.

På vårt nettsted kan du finne casestudier og kundehistorier som viser konkrete resultater vi har oppnådd for våre kunder i ulike bransjer.

Priser og betaling

Hvordan er prisene strukturert?
+

Våre priser er strukturert for å være transparente og forutsigbare. Vi opererer hovedsakelig med to priskomponenter:

  1. Etableringskostnad: Dette er en engangskostnad som dekker oppsett, implementering, utvikling og lansering av løsningen.
  2. Månedlig abonnement: Dette dekker løpende vedlikehold, oppdateringer, support, hosting og kontinuerlige tjenester som markedsføring eller CRM-drift.

For eksempel har våre standardpakker følgende priser:

  • Startup-pakken: 15.000 kr etablering + 2.500 kr/mnd
  • Vekstpakken: 35.000 kr etablering + 5.000 kr/mnd
  • Premium Business-pakken: 50.000 kr etablering + 12.000 kr/mnd

For À la carte-tjenester og skreddersydde løsninger gir vi detaljerte pristilbud basert på prosjektets omfang og kompleksitet.

For mindre prosjekter eller spesifikke oppgaver tilbyr vi også timebasert fakturering med faste, transparente timepriser.

Hva dekker den månedlige avgiften?
+

Den månedlige avgiften sikrer at din digitale løsning fortsetter å fungere optimalt og gir resultater over tid. Avhengig av din valgte pakke, kan den månedlige avgiften inkludere:

  • Hosting og domene: Sikker og rask hosting av din nettside eller webapplikasjon
  • Teknisk vedlikehold: Sikkerhetsoppdateringer, feilrettinger og tekniske forbedringer
  • Support og rådgivning: Tilgang til vårt supportteam for spørsmål og veiledning
  • CRM og automatisering: Drift og vedlikehold av ditt CRM-system og automatiseringsløsninger
  • Kontinuerlig optimalisering: Løpende tilpasninger basert på data og brukeratferd
  • SEO og innholdsarbeid: Løpende søkemotoroptimalisering og innholdsproduksjon (i utvalgte pakker)
  • Digital markedsføring: Administrasjon av annonsekampanjer (reklamekostnader kommer i tillegg)
  • Rapportering: Regelmessige rapporter om ytelse og resultater
  • Lisenskostnader: For nødvendig programvare og tredjepartstjenester

Den nøyaktige dekningen varierer mellom de ulike pakkene. Den månedlige avgiften sikrer at du har en proaktiv partner som kontinuerlig arbeider for å forbedre din digitale tilstedeværelse, ikke bare en leverandør som leverer et produkt og forsvinner.

Er det bindingstid på de månedlige abonnementene?
+

Vi praktiserer følgende bindingstider:

  • For standardpakker har vi en innledende bindingstid på 6 måneder etter lansering.
  • For skreddersydde løsninger kan bindingstiden variere mellom 6-12 måneder, avhengig av prosjektets omfang og kompleksitet.

Etter den innledende bindingstiden går avtalen over til en løpende avtale med 2 måneders oppsigelsestid.

Vi har en moderat bindingstid av følgende grunner:

  • Det tar tid å se resultater fra digitale investeringer – spesielt innen SEO og markedsautomatisering
  • Det gir oss mulighet til å fordele investeringskostnaden over tid
  • Det sikrer at vi kan gi et langsiktig perspektiv på optimalisering og forbedringer

Vi er stolte av at de fleste av våre kunder forblir med oss lenge etter at bindingstiden er utløpt, nettopp fordi de ser konkrete resultater av samarbeidet.

Hva skjer hvis jeg trenger endringer eller tillegg etter lansering?
+

Behov endrer seg over tid, og vi har flere måter å håndtere dette på:

  1. Inkluderte endringer: Mindre endringer og justeringer er ofte inkludert i den månedlige avgiften, avhengig av hvilken pakke du har valgt. Dette kan være tekstoppdateringer, mindre designjusteringer eller konfigurasjonsendringer.
  2. Time-baserte endringer: For mellomstore endringer som ikke er dekket av abonnementet, tilbyr vi timeprisbaserte tjenester med transparente priser.
  3. Prosjektbaserte tillegg: For større tillegg eller ny funksjonalitet utarbeider vi et separat prosjekttilbud.
  4. Oppgradering av pakke: Hvis dine behov har vokst betydelig, kan vi diskutere en oppgradering til en mer omfattende pakke.

Vi gjør alltid følgende når du ønsker endringer eller tillegg:

  • Gir en klar forståelse av om endringen er inkludert i din eksisterende pakke eller ikke
  • Gir et tydelig pristilbud før vi starter arbeidet, hvis det er en tilleggskostnad
  • Diskuterer alternativer og gir anbefalinger basert på dine mål og budsjett

Vår filosofi er å være en langsiktig partner som vokser med din bedrift, så vi streber alltid etter å finne fleksible løsninger som passer dine behov.

Tar dere betalt for det innledende konsultasjonsmøtet?
+

Nei, det innledende strategimøtet er helt kostnadsfritt og uten forpliktelser. Vi tror på å bygge relasjoner basert på tillit og gjensidig verdi, og det starter med et åpent og ærlig første møte.

Under dette møtet vil vi:

  • Kartlegge din nåværende situasjon og digitale utfordringer
  • Utforske dine mål og ambisjoner for bedriften
  • Diskutere mulige løsninger og tilnærminger
  • Gi deg en indikasjon på hva som kan være den beste veien videre
  • Svare på alle spørsmål du måtte ha om våre tjenester og prosesser

Etter møtet sender vi deg et sammendrag av det vi har diskutert, sammen med våre anbefalinger og et pristilbud hvis det er relevant.

Du kan booke et gratis strategimøte her, enten digitalt eller fysisk på vårt kontor.

Prosess og leveranse

Hvordan foregår prosessen fra kontakt til ferdig løsning?
+

Vår prosess er strukturert for å sikre en grundig forståelse av dine behov, effektiv gjennomføring og en smidig overgang til den ferdige løsningen:

  1. Innledende konsultasjon: Gratis strategimøte der vi kartlegger dine behov, mål og utfordringer.
  2. Forslag og tilbud: Vi utarbeider et detaljert tilbud basert på din situasjon, med tydelig beskrivelse av omfang, leveranser, tidslinjer og pris.
  3. Prosjektoppstart: Etter aksept av tilbudet, avholder vi et kickoff-møte for å etablere prosjektplanen, definere milepæler og klargjøre forventninger.
  4. Behovsanalyse og design: Grundig kartlegging av spesifikke behov, brukerreiser og utforming av løsningen. Denne fasen inkluderer ofte wireframes og designskisser som du får godkjenne.
  5. Utvikling og implementering: Bygging av løsningen med jevnlige statusoppdateringer og mulighet for tilbakemeldinger underveis.
  6. Testing og kvalitetssikring: Grundig testing av alle funksjoner og bruksscenarier for å sikre at alt fungerer som forventet.
  7. Opplæring: Opplæring av ditt team i bruk av løsningen og systemene.
  8. Lansering: Offentliggjøring av løsningen med tett oppfølging i den første fasen.
  9. Oppfølging: Løpende support, vedlikehold og optimalisering gjennom det månedlige abonnementet.

Gjennom hele prosessen legger vi stor vekt på klar kommunikasjon og involvering fra din side. Du får tilgang til et prosjektstyringsverktøy der du kan følge fremgangen, og vi avholder regelmessige statusmøter for å sikre at vi er på rett spor.

Hvor lang tid tar det å få på plass en komplett løsning?
+

Tidslinjen varierer avhengig av prosjektets omfang, kompleksitet og hvilken pakke du velger. Her er noen generelle tidslinjer:

  • Startup-pakken: 2-4 uker fra oppstart til lansering
  • Vekstpakken: 4-8 uker fra oppstart til lansering
  • Premium Business-pakken: 8-12 uker fra oppstart til lansering
  • Skreddersydde løsninger: 8-16 uker, avhengig av omfang og kompleksitet

Faktorer som kan påvirke tidslinjen inkluderer:

  • Kompleksiteten i designet og funksjonaliteten
  • Mengden av innhold som skal produseres eller migreres
  • Integrasjoner med tredjepartssystemer
  • Din tilgjengelighet for feedback og godkjenninger underveis
  • Spesialtilpasninger og skreddersydd funksjonalitet

Vi vil alltid gi deg en spesifikk tidslinje i tilbudet vårt, basert på ditt unike prosjekt. Vi prioriterer kvalitet fremfor hastighet, men forstår også viktigheten av å komme raskt i gang med å høste resultatene av investeringen din.

Hvem er min kontaktperson under prosjektet?
+

Du får en dedikert prosjektleder som er din hovedkontakt gjennom hele prosjektet og videre i samarbeidet. Denne personen:

  • Er ansvarlig for å sikre at prosjektet leveres i henhold til avtale
  • Koordinerer alle ressurser involvert i prosjektet
  • Holder deg oppdatert om fremgang og milepæler
  • Er tilgjengelig for spørsmål og tilbakemeldinger
  • Sørger for at dine behov og forventninger blir forstått og møtt

I tillegg vil du, avhengig av prosjektets omfang, også ha direkte kontakt med spesialister som:

  • Designer(e) ansvarlige for det visuelle og brukeropplevelsen
  • Utvikler(e) som bygger den tekniske løsningen
  • Innholdsspesialist(er) hvis innholdsproduksjon er en del av prosjektet
  • Digitalmarkedsfører(e) for markedsføringsrelaterte aspekter

Denne direkte tilgangen til ekspertene sikrer effektiv kommunikasjon og høy kvalitet på leveransen. Samtidig beholder du én hovedkontakt som har oversikt over hele prosjektet.

Hva forventes av meg som kunde i prosessen?
+

For å sikre et vellykket prosjekt og best mulige resultater, er det noen få ting vi trenger fra deg som kunde:

  1. Klar kommunikasjon om behov og forventninger: Jo bedre vi forstår dine mål og utfordringer, desto bedre løsning kan vi skape.
  2. Tilbakemeldinger på milepæler: Din input på designforslag, wireframes og prototyper er avgjørende for å sikre at løsningen møter dine behov.
  3. Innholdsleveranse (hvis relevant): Hvis vi ikke har avtalt innholdsproduksjon, trenger vi tekster, bilder og annet innhold fra deg innen avtalte frister.
  4. Tilgjengelighet for møter: Regelmessige prosjektmøter (vanligvis ukentlige eller annenhver uke) sikrer at alle er på samme side.
  5. Beslutningstaking: Tydelige og raske beslutninger når det presenteres alternativer hjelper prosjektet å holde fremdrift.
  6. Testing og tilbakemelding: Når løsningen er klar for testing, trenger vi din aktive deltakelse for å identifisere eventuelle problemer eller forbedringspunkter.

Vi forstår at du har en bedrift å drive samtidig som prosjektet pågår, så vi strukturerer arbeidet på en måte som minimerer belastningen på deg. Vi vil tydelig kommunisere hva vi trenger fra deg og når, og gi deg god tid til å forberede dette.

Vår erfaring viser at prosjekter der kunden er aktivt involvert gir betydelig bedre resultater enn prosjekter der kunden er fraværende i prosessen.

Hva skjer etter at løsningen er lansert?
+

Lansering er egentlig bare begynnelsen på reisen. Etter lansering går vi over i en kontinuerlig forbedring- og optimalisering-fase som inkluderer:

  1. Overvåkning og stabilisering: De første ukene etter lansering følger vi nøye med for å sikre at alt fungerer som det skal, og retter eventuelle problemer som dukker opp.
  2. Datainnsamling og analyse: Vi begynner å samle data om hvordan løsningen brukes, hva som fungerer bra og hva som kan forbedres.
  3. Oppfølgingsmøte: Ca. 2-4 uker etter lansering avholder vi et møte for å gjennomgå tidlige resultater, brukertilbakemeldinger og potensielle justeringer.
  4. Løpende vedlikehold: Vi sørger for at alle systemer er oppdatert, sikre og fungerer optimalt.
  5. Regelmessige statusmøter: Avhengig av din pakke, avholder vi månedlige eller kvartalsvise møter for å diskutere resultater, strategiske justeringer og nye muligheter.
  6. Kontinuerlig optimalisering: Basert på data og tilbakemeldinger gjør vi løpende forbedringer for å øke ytelsen og resultatene.
  7. Strategisk rådgivning: Vi kommer med anbefalinger om nye funksjoner, tjenester eller tilpasninger som kan forbedre din ROI ytterligere.
  8. Rapportering: Du mottar regelmessige rapporter som viser ytelse, resultater og anbefalte neste skritt.

Vår tilnærming er å være en langsiktig digital partner, ikke bare en leverandør av et engangsprodukt. Vi lykkes når du lykkes, og derfor fokuserer vi på kontinuerlig forbedring og resultater over tid.

Teknisk support

Hvilken type support er inkludert i den månedlige avgiften?
+

Våre månedlige abonnementer inkluderer omfattende support for å sikre at din løsning alltid fungerer optimalt. Supportnivået varierer noe mellom pakkene, men generelt inkluderer den månedlige avgiften:

  • Teknisk support: Hjelp med tekniske problemer, feilrettinger og funksjonalitetsspørsmål
  • Brukerstøtte: Veiledning i bruk av systemene og funksjonene
  • Sikkerhetshåndtering: Overvåking av sikkerhet, oppdateringer og sikkerhetspatching
  • Ytelsesoptimalisering: Justering for å sikre at nettstedet/løsningen laster raskt og fungerer effektivt
  • Mindre oppdateringer: Små tekstendringer, bildebytte og lignende vedlikehold
  • Rådgivning: Enkel veiledning om beste praksis og anbefalinger

Supporttilgjengelighet per pakke:

  • Startup-pakken: E-post-support med responstid på 48 timer, mandag til fredag 09:00-16:00
  • Vekstpakken: E-post- og telefonsstøtte med responstid på 24 timer, mandag til fredag 09:00-16:00
  • Premium Business-pakken: Prioritert e-post, telefon- og chatsupport med responstid på 8 timer, mandag til fredag 08:00-17:00, samt beredskap for kritiske problemer i helger

For større endringer, nye funksjoner eller omfattende konsulentbistand utover vedlikehold, kan det påløpe ekstra kostnader. Vi vil alltid være tydelige på hva som er inkludert i din pakke og når ekstra kostnader kan være aktuelle.

Hvordan melder jeg inn support-saker?
+

Vi har flere kanaler for å melde inn support-saker, avhengig av din pakke og sakens hastegrad:

  1. Support-portal: Vår primære kanal er vår online support-portal der du kan:
    • Opprette nye saker med detaljert beskrivelse og skjermbilder
    • Følge status på dine saker
    • Se historikk over tidligere saker
    • Få tilgang til løsningsforslag og dokumentasjon
  2. E-post: Send support-henvendelse til [email protected]
  3. Telefon: For kunder med Vekst- eller Premium-pakker, eller ved akutte problemer
  4. Chat: Tilgjengelig for Premium Business-kunder direkte på vår nettside

Uansett hvilken kanal du bruker, vil du motta:

  • En bekreftelse på at saken er mottatt
  • Et unikt saksnummer for oppfølging
  • Estimert responstid basert på sakens prioritet og din pakke
  • Løpende oppdateringer om sakens fremdrift

Vi prioriterer saker basert på alvorlighetsgrad:

  • Kritisk: Nettsted eller system nede, forretningskritisk funksjonalitet utilgjengelig
  • Høy: Alvorlig funksjonalitetsfeil som påvirker arbeidsprosesser
  • Medium: Feil som har workarounds, kosmetiske problemer
  • Lav: Generelle spørsmål, forbedingsforslag, mindre kosmetiske problemer

Alle våre kunder får en detaljert velkomstpakke med informasjon om hvordan de best kan benytte våre support-tjenester.

Får jeg opplæring i hvordan jeg bruker løsningene?
+

Ja, grundig opplæring er en sentral del av vår leveranse. Vi tror at en løsning bare er så god som brukernes evne til å utnytte den, og derfor legger vi stor vekt på kompetanseoverføring.

Vår opplæring tilpasses din pakke og omfatter:

  • Grunnleggende opplæring: Gjennomgang av alle hovedfunksjoner og daglig bruk
  • Administratoropplæring: For de som skal administrere systemet
  • Skreddersydd opplæring: Tilpasset dine spesifikke arbeidsprosesser og behov
  • Hands-on workshops: Praktisk trening i reelle scenarioer

Opplæringen leveres på flere måter:

  1. Live opplæring: Personlig eller via videomøte, der vi går gjennom systemene steg for steg
  2. Dokumentasjon: Brukermanualer og guider tilpasset din spesifikke implementering
  3. Video-tutorials: Innspilte opplæringsvideoer for selvstudium
  4. Kunnskapsdatabase: Tilgang til artikler og løsningsforslag

Inkludert opplæring per pakke:

  • Startup-pakken: 2 timer grunnleggende opplæring + dokumentasjon
  • Vekstpakken: 4 timer opplæring fordelt på grunnleggende og administrator nivå + dokumentasjon og video-tutorials
  • Premium Business-pakken: 8 timer tilpasset opplæring inkludert workshops + komplett dokumentasjonspakke og skreddersydde video-tutorials

Ved behov for ytterligere opplæring utover det som er inkludert, tilbyr vi tilleggspakker til fastpris eller timepris.

Hvordan håndteres sikkerhetsoppdateringer og backup?
+

Sikkerhet og databeskyttelse er grunnleggende i alle våre løsninger. Vi har robuste rutiner for både sikkerhetsoppdateringer og backup:

Sikkerhetsoppdateringer:

  • Proaktiv overvåking: Vi holder oss oppdatert på sikkerhetsvarsler og sårbarheter for alle plattformer og systemer vi benytter
  • Regelmessige oppdateringer: Vi utfører sikkerhetsoppdateringer av alle systemer på en planlagt basis
  • Kritiske oppdateringer: Kritiske sikkerhetspatcher implementeres så raskt som mulig, vanligvis innen 24-48 timer
  • Testing: Alle oppdateringer testes grundig i et testmiljø før de implementeres i produksjon
  • Sikkerhetsgjennomganger: Regelmessige sikkerhetsvurderinger av hele systemet

Backup-løsninger:

  • Daglige backup: Automatisk daglig backup av alle data og konfigurasjon
  • Offsite lagring: Backups lagres sikkert på en separat lokasjon fra produksjonsserverne
  • Versjonering: Vi beholder flere generasjoner av backups (daglig for siste uke, ukentlig for siste måned, månedlig for siste år)
  • Kryptering: Alle backups er kryptert for å beskytte sensitive data
  • Gjenopprettingstesting: Regelmessig testing av gjenopprettingsprosedyrer

Gjenopprettingstider (RTO/RPO):

  • Recovery Time Objective (RTO): Avhengig av pakken din, fra 24 timer (Startup) til 4 timer (Premium)
  • Recovery Point Objective (RPO): Maksimalt 24 timer datatap, vanligvis mindre

For kunder med spesielt høye krav til oppetid og sikkerhet, tilbyr vi forbedrede sikkerhets- og backup-pakker med mer omfattende beskyttelse, kortere RTO/RPO og dedikerte ressurser for krisehåndtering.

Alle våre sikkerhetsprosedyrer og databehandlingsrutiner er i samsvar med GDPR og andre relevante forskrifter.

Hva skjer med min data og eierskap til løsningen?
+

Vi har en klar og transparent tilnærming til dataeierskap og rettigheter til løsningen:

Dataeierskap:

  • Din data forblir din: All forretningsdata, kundedata og innhold du genererer eller laster opp til løsningen forblir din eiendom
  • Full tilgang: Du har alltid full tilgang til å eksportere din data
  • Datakontroll: Vi behandler aldri din data for andre formål enn å levere tjenesten til deg
  • GDPR-etterlevelse: Vi fungerer som databehandler, mens du er behandlingsansvarlig ihht. GDPR

Eierskap til løsningen:

  • Skreddersydd kode og design: Du eier alle rettigheter til skreddersydd kode, design og funksjonalitet som er utviklet spesifikt for deg
  • Tredjepartsprogramvare: For tredjepartsprogramvare (f.eks. CMS, CRM) får du en brukslisens som reguleres av leverandørens vilkår
  • Open source komponenter: Når vi bruker open source-komponenter, påvirker dette ikke ditt eierskap til den helhetlige løsningen

Ved avslutning av avtalen:

  • Dataeksport: Vi hjelper deg med å eksportere all data i et standardformat
  • Kildekode: Du mottar all skreddersydd kildekode som er utviklet spesifikt for ditt prosjekt
  • Overgangsstøtte: Vi tilbyr en overgangsperiode for å sikre en smidig overføring til din nye leverandør
  • Domenenavn: Du beholder fullt eierskap til ditt domenenavn

Vårt mål er at du skal ha full kontroll over dine verdier og kunne ta frie valg om hvem du ønsker å samarbeide med i fremtiden. Vi tror på å bygge langsiktige relasjoner basert på verdi og tillit, ikke på innlåsing av kunder.

Fant du ikke svaret du lette etter?

Ta gjerne kontakt med oss direkte for en personlig samtale. Vi er her for å hjelpe deg med alle spørsmål du måtte ha om våre tjenester og hvordan vi kan støtte din bedrifts digitale reise.

Kontakt oss
VANLIGE SPØRSMÅL

Spørsmål og svar

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre tjenester. Hvis du ikke finner svaret du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte.

Generelt
Tjenester og pakker
Priser og betaling
Prosess og leveranse
Teknisk support

Generelle spørsmål

Hva er forskjellen mellom Intellisense og tradisjonelle digitale markedsføringsbyråer?
+

Intellisense skiller seg fra tradisjonelle digitale markedsføringsbyråer på flere avgjørende måter:

  • Helhetlig digital løsning: Vi tilbyr ikke bare enkeltstående tjenester som SEO eller annonsering, men en komplett digital forretningsplattform som integrerer alle aspekter av din digitale tilstedeværelse.
  • Skreddersydd automatisering: Vår spesialiserte plattform automatiserer kundereisen fra første kontakt til gjenkjøp, noe tradisjonelle byråer sjelden kan tilby.
  • Resultatbasert tilnærming: Vi måler suksess gjennom konkrete forretningsmål som leads, konverteringer og omsetning – ikke bare trafikk eller visninger.
  • Integrert CRM og markedsføring: Vår teknologi bygger bro mellom markedsføring og salg, i motsetning til tradisjonelle byråer som ofte behandler disse separat.
  • Bransjespesifikke løsninger: Vi har utviklet spesialtilpassede digitale løsninger for spesifikke bransjer basert på dokumentert erfaring og resultater.

Denne forskjellen betyr at vi kan levere mer målbare resultater, bedre avkastning på investeringen og en mer sømløs digital opplevelse for både din bedrift og dine kunder.

Hvilke resultater kan små og mellomstore bedrifter forvente fra digital markedsføring med Intellisense?
+

Små og mellomstore bedrifter som samarbeider med Intellisense kan forvente konkrete og målbare resultater. Basert på vår erfaring med lignende kunder ser vi typisk:

  • Økt digital synlighet: 70-150% økning i organisk trafikk innen 6 måneder gjennom optimalisert digital tilstedeværelse
  • Flere kvalifiserte leads: 40-80% økning i antall kvalifiserte henvendelser gjennom målrettede salgsfunneler
  • Høyere konverteringsrate: 30-60% forbedring i konverteringsrate fra besøkende til kunde
  • Automatisert kundeoppfølging: 60-90% reduksjon i tid brukt på manuell kundeoppfølging
  • Forbedret kundeopplevelse: Kundetilfredshetsmålinger viser typisk 25-40% forbedring
  • Økt kundeverdi: 15-35% økning i gjennomsnittlig ordreverdi og kundelojalitet

Eksempelvis hjalp vi en lokal håndverksbedrift med å øke antall månedlige henvendelser fra 15 til 45 innen 4 måneder, mens en helsetjeneste reduserte no-shows med 80% gjennom våre automatiserte påminnelsessystemer.

Viktig å merke seg er at resultatene varierer basert på bransje, konkurransesituasjon, og utgangspunkt, men vi setter alltid konkrete, målbare KPI-er i startfasen av samarbeidet.

Hvordan velger Intellisense de beste digitale løsningene for min spesifikke bransje?
+

Vår prosess for å identifisere og implementere de optimale digitale løsningene for din bransje er metodisk og grundig:

  1. Bransjespesifikk analyse: Vi har systematisk kartlagt digitale utfordringer og muligheter innen ulike bransjer som håndverk, helse, retail og profesjonelle tjenester.
  2. Data-drevet beslutningsprosess: Vi analyserer hva som faktisk fungerer basert på resultater fra hundrevis av implementeringer i din og lignende bransjer.
  3. Kundeflyt-kartlegging: Vi identifiserer de unike kundereisene i din bransje og optimaliserer digitale berøringspunkter deretter.
  4. Bransjestandard-integrasjoner: Vi integrerer med bransjespesifikke systemer og verktøy som du allerede bruker.
  5. Compliance-hensyn: Vi sikrer at løsningene møter bransjespesifikke regulatoriske krav, spesielt viktig innen helse, finans og andre regulerte sektorer.
  6. Konkurrentanalyse: Vi evaluerer hva som fungerer (og ikke fungerer) hos dine direkte konkurrenter.

Denne tilnærmingen gjør at vi kan levere digitale løsninger som ikke bare er teknisk avanserte, men også praktisk tilpasset virkeligheten i din bransje. For eksempel vil en løsning for en håndverksbedrift fokusere på områder som arbeidsordre-håndtering og serviceplanlegging, mens en løsning for en klinikk vil prioritere timebestilling og pasientkommunikasjon.

Tjenester og pakker

Hva koster en profesjonell nettside og digital markedsføringsstrategi i 2025?
+

Kostnadene for profesjonelle digitale løsninger i 2025 varierer basert på kompleksitet og ambisjonsnivå. For å gi et tydelig bilde, her er prisstrukturen for våre mest populære pakker:

  • Startup-løsningen: 15.000-25.000 kr i etablering + 2.500-3.500 kr/mnd
    • Konverteringsoptimalisert nettside
    • Grunnleggende SEO-optimalisering
    • Enkelt kundehåndteringssystem
    • Automatisk kundeoppfølging
  • Vekst-løsningen: 30.000-45.000 kr i etablering + 4.500-6.500 kr/mnd
    • Avansert nettside med tilpasset design
    • Omfattende SEO-strategi
    • Komplett salgs- og markedsføringsautomatisering
    • Innholdsstrategi og -produksjon
    • Leadgenerering og salgsfunneler
  • Premium-løsningen: 50.000-75.000 kr i etablering + 10.000-15.000 kr/mnd
    • Skreddersydd digital forretningsplattform
    • Avansert automatisering av hele kundereisen
    • Omnichannel markedsføringsstrategi
    • Kontinuerlig optimalisering basert på data
    • Prioritert support og strategisk rådgivning

Viktige faktorer som påvirker prisen inkluderer:

  • Kompleksiteten i designet og funksjonaliteten
  • Omfanget av automatisering og integrasjoner
  • Mengden av innhold som skal produseres
  • Behovet for spesialtilpasninger til din bransje

Alle våre løsninger er skalerbare, noe som betyr at du kan starte med en grunnpakke og utvide funksjonaliteten etter hvert som bedriften vokser. Vi tilbyr også skreddersydde tilbud basert på din spesifikke situasjon og behov.

Hvordan fungerer marketing automation for små bedrifter med Intellisense?
+

Marketing automation gjennom Intellisense gjør det mulig for små bedrifter å konkurrere på samme nivå som større aktører, ved å automatisere markedsførings- og salgsprosesser som tidligere krevde et helt team. Her er hvordan det fungerer spesifikt for små bedrifter:

  1. Kundereise-automatisering: Vi setter opp automatiserte kommunikasjonssekvenser som følger opp potensielle kunder basert på deres handlinger og interesser:
    • Automatiske velkomst-e-poster når noen melder seg på nyhetsbrevet ditt
    • Oppfølgingssekvenser når noen viser interesse for produkter/tjenester
    • Påminnelser når en potensiell kunde har forlatt en handlekurv
    • Oppfølging etter kjøp for å sikre tilfredshet og oppmuntre til omtaler
  2. Leadgenerering og -kvalifisering: Vi hjelper deg med å:
    • Fange opp og kategorisere leads basert på interesse og kjøpsintensjoner
    • Score leads automatisk slik at du kan fokusere på de mest lovende mulighetene
    • Utløse varsler til salgsteamet når en lead viser høy kjøpsintensjon
  3. Kundesegmentering: Systemet kategoriserer automatisk dine kontakter basert på atferd, interesse og engasjement, slik at du kan:
    • Sende målrettet kommunikasjon til spesifikke kundesegmenter
    • Personalisere markedsføringen basert på tidligere interaksjoner
    • Reaktivere inaktive kunder med relevante tilbud
  4. Flerkanalskommunikasjon: Automatiseringen fungerer på tvers av kanaler:
    • E-post, SMS, og chatbot-kommunikasjon
    • Sosiale medier-integrasjoner
    • Nettside-personalisering basert på brukeratferd

Et praktisk eksempel: En lokal rørlegger bruker vår plattform til automatisk å sende servicebekreftelser, påminnelser dagen før avtaler (reduserer no-shows med 70%), oppfølging etter service med anmodning om anmeldelser (økte Google-anmeldelser med 300%), og periodiske påminnelser om vedlikeholdstjenester (genererte 40% flere gjentakende oppdrag).

Det beste er at alt dette skjer automatisk, 24/7, uten at du trenger å bruke tid på det – noe som er spesielt verdifullt for små bedrifter med begrensede ressurser.

Hvilke nettsidefunksjoner gir best konvertering for ulike bransjer?
+

Konverteringsoptimaliserte nettsider varierer betydelig mellom ulike bransjer. Basert på vår omfattende erfaring og data, har vi identifisert de viktigste funksjonene som driver konverteringer for spesifikke bransjer:

For håndverksbedrifter (rørleggere, elektrikere, snekkere):

  • Umiddelbar pristilbud-kalkulator: Øker konverteringer med 80-120% sammenlignet med standard kontaktskjemaer
  • Nødservice-booking: Tydelig fremhevet mulighet for akutt service øker hastesaker med 150%
  • Visuell prosjektgalleri: Før/etter-bilder øker konverteringsraten med 40-60%
  • Lokasjonsbasert tjenesteinformasjon: Geotilpasset innhold øker relevansen og konverteringsraten med 30%
  • Synlige sertifiseringer og garantier: Øker tilliten og konverteringsraten med 25%

For helsetjenester (klinikker, terapeuter, tannleger):

  • Online timebestillingssystem: Øker bookinger med 200% sammenlignet med telefonbooking
  • Behandlerprofiler med bilde og kvalifikasjoner: Øker tillit og konverteringsrate med 40%
  • Symptomsjekk eller behandlingsveileder: Interaktive verktøy øker engasjement og leads med 70%
  • Pasienthistorier og vitnesbyrd: Autentiske testimonials øker konverteringer med 60%
  • Forsikrings- og betalingsinformasjon: Tydelig informasjon reduserer frafallsraten med 35%

For e-handel og retail:

  • Dynamiske produktanbefalinger: Øker gjennomsnittlig ordreverdi med 30%
  • Optimalisert checkout-prosess: Reduserer handlekurvfrafall med 25-40%
  • 360-graders produktvisninger: Øker konverteringsraten med 40% for produkter der dette er relevant
  • Lagerstatus i sanntid: Skaper kjøpshastverk og øker konverteringsraten med 20%
  • Kundeomtaler og produktvurderinger: Produkter med omtaler konverterer 70% bedre

For alle bransjer er disse elementene avgjørende:

  • Mobil-først design: 60-70% av all trafikk kommer fra mobile enheter
  • Raskt lastede sider: Hver sekund forsinkelse reduserer konverteringer med 7%
  • Tydelige handlingsknapper (CTAs): Strategisk plasserte og fargekoordinerte CTAs øker klikk med 30%
  • Tillitsbyggende elementer: Sertifiseringer, garantier og sikkerhetssymboler nær konverteringspunkter

Intellisense implementerer disse bransjespesifikke beste praksisene som standard i alle våre nettsideprosjekter, og vi tilpasser ytterligere basert på din spesifikke forretningsmodell og målgruppe.

Hvordan hjelper Intellisense håndverksbedrifter med å få flere bookinger og oppdrag?
+

Intellisense har utviklet spesialiserte digitale løsninger som er skreddersydd for håndverksbedrifters unike utfordringer og muligheter for vekst. Vår tilnærming for håndverksbedrifter fokuserer på:

Digitale løsninger spesielt for håndverkere:

  • Bookingsystem med arbeidsordre: Et komplett system som håndterer alt fra kundens første henvendelse til fakturering, med mulighet for kunden til å:
    • Booke ledige tider direkte på nettsiden
    • Motta automatiske bekreftelser og påminnelser
    • Få pristilbud basert på prosjektbeskrivelser
  • Akutt-tjeneste modul: Spesialtilpasset for håndverkere som tilbyr hasteoppdrag, med:
    • Prioritert bookingfunksjon for nødssituasjoner
    • Automatisk ruting til tilgjengelige fagfolk
    • Premium-prismodell for akuttoppdrag
  • Lokale søkemotoroptimalisering: Strategier som sikrer at du vises øverst når lokale kunder søker etter dine tjenester:
    • Google Business Profile optimalisering
    • Lokale backlinks og sitering-bygging
    • Områdebaserte landingssider for ulike serviceområder
  • Før/etter gallerier: Dokumentasjon av vellykkede prosjekter som bygger tillit:
    • Profesjonelle fotogallerier av utførte prosjekter
    • Prosjektbeskrivelser med relevante nøkkelord
    • Integrert sosiale delingsmuligheter
  • Automatisert kundeoppfølgingssystem: Bygger langsiktige relasjoner med kunder:
    • Periodiske vedlikeholdspåminnelser
    • Sesongbaserte tilbud (f.eks. vår/høst-sjekk)
    • Feedback-innsamling og anmeldelsesforespørsler

Dokumenterte resultater for håndverksbedrifter:

  • 70-150% økning i online bookinger innen 3 måneder etter implementering
  • 40-60% reduksjon i administrative oppgaver gjennom automatisering
  • 30-50% økning i gjentakende oppdrag gjennom systematisk oppfølging
  • 200-300% økning i Google-anmeldelser gjennom vårt anmeldelsesprogram
  • 25-40% høyere gjennomsnittlig oppdragsverdi gjennom kryssalg og oppsalg

Eksempelvis hjalp vi en lokal rørleggerbedrift med å transformere deres digitale tilstedeværelse, noe som resulterte i 112% økning i månedlige henvendelser, 47% reduksjon i administrative kostnader, og en dramatisk forbedring i kundetilfredshet målt gjennom en økning fra 3.7 til 4.8 stjerner på Google.

Vår erfaring med over 25 håndverksbedrifter har gitt oss en dyp forståelse av bransjens spesifikke utfordringer og kundeadferd, noe som gjør oss i stand til å implementere løsninger som faktisk fungerer i den virkelige håndverkerhverdagen - ikke bare i teorien.

Hvordan kan Intellisense hjelpe helsebedrifter med å få flere pasienter og redusere no-shows?
+

Intellisense har utviklet spesialiserte digitale løsninger for helsebedrifter som adresserer de unike utfordringene innen pasientakkvisisjon, timeadministrasjon og pasientoppfølging:

Skreddersydde digitale løsninger for helsesektoren:

  • GDPR-kompatibelt pasienthåndteringssystem:
    • Sikker pasientjournal-integrasjon
    • Kryptert kommunikasjon
    • Databehandleravtaler og personverngarantier
    • Full dokumentasjon for tilsynsmyndigheter
  • Avansert online bookingsystem:
    • Intuitiv kalendervisning med realtidsoppdatering
    • Behandler-spesifikke timebøker
    • Integrert inntaksskjema før time
    • Mulighet for videokonsultasjoner
    • Automatisk forsikringsverifisering (der det er relevant)
  • No-show reduksjonssystem:
    • Flerkanals påminnelser (e-post, SMS, push)
    • Bekreftelsesforespørsler med ett-klikk bekreftelse
    • Venteliste for avbestillinger
    • Prismodell for sent avbestilte timer
    • Behavioral science-basert påminnelsestekst
  • Pasientoppfølgingssystem:
    • Automatiserte behandlingsplaner og øvelsesprogrammer
    • Periodiske helsesjekk-påminnelser
    • Personaliserte oppfølgingsspørsmål
    • Terapeutisk innhold tilpasset diagnose
  • Helsefokusert innholdsmarkedsføring:
    • Symptom-guides og selvhjelpsressurser
    • Informative helseartikler tilpasset din spesialitet
    • Pasienthistorier og testimonials
    • Behandlerprofiler som bygger tillit

Dokumenterte resultater for helsebedrifter:

  • 80-95% reduksjon i no-show raten gjennom vårt påminnelsessystem
  • 35-50% økning i nye pasienthenvendelser gjennom optimalisert digital tilstedeværelse
  • 60-80% reduksjon i administrativ telefonbelastning gjennom online booking
  • 20-40% økning i henvisning av pasienter gjennom systematisk anmeldelsesinnsamling
  • 15-25% forbedring i behandlingsetterlevelse gjennom digitale oppfølgingsløsninger

En fysioterapiklinikk vi jobbet med opplevde en transformasjon av sin praksis etter implementering av vår digitale løsning. No-show raten falt fra 18% til under 3%, administrative kostnader ble redusert med 42%, og klinikken kunne øke pasientkapasiteten med 30% uten å ansette ytterligere personale grunnet effektiviseringen.

Våre løsninger for helsesektoren er utviklet i samråd med aktive helsepersonell og er i full overensstemmelse med helselovgivningen og personvernkrav (GDPR). Vi forstår at din klinikk ikke bare er en virksomhet, men også en viktig helsetjeneste med særlige krav til profesjonalitet, konfidensialitet og pasientomsorg.

Priser og betaling

Hvordan er prisene strukturert?
+

Kostnadene for profesjonelle digitale løsninger varierer basert på kompleksitet og ambisjonsnivå. For å gi et tydelig bilde, her er prisstrukturen for våre mest populære pakker:

  • Startup-løsningen: 15.000-25.000 kr i etablering + 2.500-3.500 kr/mnd
    • Konverteringsoptimalisert nettside
    • Grunnleggende SEO-optimalisering
    • Enkelt kundehåndteringssystem
    • Automatisk kundeoppfølging
  • Vekst-løsningen: 30.000-45.000 kr i etablering + 4.500-6.500 kr/mnd
    • Avansert nettside med tilpasset design
    • Omfattende SEO-strategi
    • Komplett salgs- og markedsføringsautomatisering
    • Innholdsstrategi og -produksjon
    • Leadgenerering og salgsfunneler
  • Premium-løsningen: 50.000-75.000 kr i etablering + 10.000-15.000 kr/mnd
    • Skreddersydd digital forretningsplattform
    • Avansert automatisering av hele kundereisen
    • Omnichannel markedsføringsstrategi
    • Kontinuerlig optimalisering basert på data
    • Prioritert support og strategisk rådgivning

Alle våre løsninger er skalerbare, noe som betyr at du kan starte med en grunnpakke og utvide funksjonaliteten etter hvert som bedriften vokser. Vi tilbyr også skreddersydde tilbud basert på din spesifikke situasjon og behov.

Hvordan kan jeg måle ROI (Return on Investment) fra digitale markedsføringstiltak?
+

Måling av ROI fra digitale markedsføringstiltak er essensielt for å forstå effektiviteten av investeringene dine. Intellisense har utviklet en omfattende tilnærming til ROI-måling som gir et nyansert og presist bilde av avkastningen:

Grunnleggende ROI-beregning for digital markedsføring:

Den klassiske ROI-formelen er:

ROI = (Inntekt fra markedsføring - Kostnad for markedsføring) / Kostnad for markedsføring × 100%

Men for å få en meningsfull ROI-beregning for digitale markedsføringstiltak, må vi utvide denne med flere lag av kompleksitet:

1. Identifisere alle relevante kostnader:

  • Direkte kostnader:
    • Mediekostnader (Google Ads, sosiale medier-annonser, etc.)
    • Teknologilisenser (CRM, marketing automation, etc.)
    • Innholdsproduksjon (tekstforfatting, design, video)
    • Agency- eller konsulenthonorar
  • Indirekte kostnader:
    • Internt ressursforbruk (timer brukt på administrasjon)
    • Opplæring og kompetanseutvikling
    • Teknisk infrastruktur
    • Verktøy for måling og analyse

2. Måle alle inntektskilder og verdiøkninger:

  • Direkte inntekter:
    • E-handelstransaksjoner direkte fra digitale kanaler
    • Genererte leads som konverterer til salg
    • Oppgraderinger eller utvidelser fra eksisterende kunder
  • Indirekte verdiøkninger:
    • Økt kundelojalitet og kundeverdi over tid (LTV)
    • Reduserte kostander for kundeservice/support
    • Økt merkevaregjenkjenning og -verdi
    • Forbedret konkurranseposisjon og markedandel

Med Intellisense får du ikke bare en rapport over markedsføringsresultater, men en dyptgående innsikt i hvordan dine digitale investeringer skaper faktisk forretningsmessig verdi. Vår ROI-tilnærming hjelper deg å fatte databaserte beslutninger som kontinuerlig forbedrer avkastningen fra din digitale innsats.

Hvilke digitale markedsføringsstrategier fungerer best for små og mellomstore e-handelsbutikker i 2025?
+

For små og mellomstore e-handelsbutikker i 2025 er det avgjørende å implementere målrettede strategier som maksimerer avkastning med begrensede ressurser. Basert på vår erfaring og de nyeste trendene, er dette de mest effektive strategiene:

1. Konverteringsoptimaliserte produktsider:

  • Dynamisk prisvisning og lagerinformasjon: Skaper kjøpshast og reduserer usikkerhet
  • 360-graders produktvisninger og zoomfunksjonalitet: Reduserer returrate med opptil 30%
  • Sosial validering: Kundeanmeldelser og produktvurderinger øker konverteringer med 70%
  • Mobile-first checkout: Optimalisert for alle enheter med en-klikks betaling
  • A/B-testing: Kontinuerlig forbedring basert på faktisk kundeadferd

2. Mikrokonverteringsstrategier:

  • Avansert gjenvinnelse av forlatte handlekurver: Sekvenserte e-poster og SMS med økende insentiver
  • Personalisert produktanbefalingsmotor: Øker gjennomsnittlig ordrestørrelse med 15-35%
  • Kundepersonalisering: Tilpasset opplevelse basert på tidligere atferd og preferanser
  • Omnichannel retargeting: Koordinert på tvers av e-post, sosiale medier og displaynettverk

3. Nisje-fokuserte innholdsstrategier:

  • Long-tail SEO for produktnisjer: Fokus på spesifikke nøkkelord med høy kjøpsintensjon
  • Ekspertinnhold innen din produktkategori: Kjøpsveiledninger, sammenligninger og "hvordan velge"-guider
  • Bruker-generert innhold: Kundebilder, reviews og testimonials
  • Videomarkedsføring: Produktdemonstrasjoner, unboxing og how-to innhold

Et konkret eksempel på effekten av disse strategiene er en nisjefokusert e-handelsbutikk vi jobbet med som solgte bærekraftige hjemprodukter. Ved å implementere vår strategi for e-handelsoptimalisering økte de:

  • Konverteringsraten fra 1.8% til 4.2% innen 3 måneder
  • Gjennomsnittlig ordrestørrelse med 32% gjennom personaliserte produktanbefalinger
  • Gjenkjøpsraten med 47% gjennom vårt kundelojalitetsprogram
  • Andelen gjenvunne handlekurver fra 7% til 28% gjennom vår multikanal-strategi

Intellisense implementerer disse strategiene gjennom en skreddersydd tilnærming som tar hensyn til din spesifikke e-handelsnisje, kundedemografi, produkttype og konkurransesituasjon.

Prosess og leveranse

Hvor lang tid tar det å se resultater fra SEO og digital markedsføring?
+

Tidsperspektivet for å se resultater fra digitale markedsføringstiltak varierer basert på strategi og konkurransesituasjon. Her er en realistisk tidslinje for hva du kan forvente fra ulike aktiviteter med Intellisense:

Kortsiktige resultater (1-3 måneder):

  • Betalte annonser (Google Ads, Meta): Resultater synlige innen 1-2 uker etter optimalisering
  • Konverteringsrateoptimalisering (CRO): 15-30% forbedring innen 4-8 uker
  • Automatisert e-post- og SMS-markedsføring: Målbare resultater innen 2-4 uker
  • Sosiale medier-engasjement: Organisk vekst starter innen 3-6 uker med konsistent innholdsstrategi
  • Online bookingimplementering: Umiddelbar effekt på kundebekvemmelighet og administrasjonstid

Mellomlangsiktige resultater (3-6 måneder):

  • Lokalt søk og Google Business Profile: Forbedret synlighet i lokale søk innen 2-4 måneder
  • Innholdsmarkedsføring: Merkbar økning i trafikk og leads innen 3-5 måneder
  • Teknisk SEO-optimalisering: Grunnleggende rangering forbedringer innen 2-4 måneder
  • Kundelojalitetsprogrammer: Målbar økning i gjenkjøp innen 3-6 måneder
  • Salgsfunnel-implementering: 30-50% forbedring i leadkonvertering innen 4-5 måneder

Langsiktige resultater (6+ måneder):

  • Organisk SEO: Betydelige rankingforbedringer for konkurranseutsatte søkeord innen 6-12 måneder
  • Merkevarebygging: Målbar økning i merkevaregjenkjenning innen 8-12 måneder
  • Autoritetsbygging og backlinks: Gradvis forbedring over 6-12 måneder
  • Dataanalyse og kundeinnsikt: Dyp innsikt i kundeatferd tilgjengelig etter 6+ måneder med datainnsamling

Vår tilnærming hos Intellisense er å skape en balansert strategi med både kortsiktige "quick wins" og langsiktige vekstinitiativ. Vi etablerer tydelige milepæler og KPI-er i starten av samarbeidet, og rapporterer jevnlig på fremgangen. Dette sikrer at du ser kontinuerlig forbedring gjennom hele reisen, ikke bare et endelig resultat langt frem i tid.

Kan jeg oppdatere nettsiden selv, eller må jeg alltid kontakte Intellisense?
+

Vi har designet våre løsninger med fleksibilitet og selvbetjening i tankene, slik at du kan gjøre mange oppdateringer selv, samtidig som vi er tilgjengelige for mer komplekse endringer. Her er en oversikt over hva du enkelt kan administrere selv og hva som typisk krever vår assistanse:

Dette kan du enkelt oppdatere selv:

  • Innholdsoppdateringer: Tekst, bilder, og dokumenter på alle sider
  • Blogginnlegg: Publisere, redigere og administrere blogginnhold
  • Produkter og tjenester: Legge til, endre eller fjerne produkter/tjenester
  • Priser og beskrivelser: Oppdatere priser, tilbud og produktdetaljer
  • Team-medlemmer: Legge til eller endre informasjon om ansatte
  • Enkle skjemajusteringer: Endre eller legge til felt i kontaktskjemaer
  • Grunnleggende SEO-elementer: Oppdatere titler, meta-beskrivelser og alt-tekster
  • Åpningstider og kontaktinfo: Holde virksomhetsinformasjon oppdatert
  • Publisere og administrere kampanjer: Opprette og redigere kampanjesider

Dette kan kreve vår assistanse:

  • Strukturelle sideendringer: Endringer i sidens layout eller navigasjonsstruktur
  • Designoppdateringer: Vesentlige endringer i nettsidens visuelle utseende
  • Avanserte funksjonaliteter: Implementering av nye funksjoner som bookingsystemer, medlemsområder etc.
  • Integrasjoner: Kobling mot nye tredjepartssystemer
  • Avansert markedsføringsautomatisering: Oppsett av komplekse automatiseringsregler
  • Tekniske optimaliseringer: Ytelsesoptimalisering, sikkerhetsforbedringer, etc.
  • Migrering av data: Import/eksport av større datamengder

Mange av våre kunder verdsetter denne autonomien til å gjøre daglige oppdateringer selv, samtidig som de har tryggheten i å vite at vi er tilgjengelige for mer komplekse behov. Dette gir en optimal balanse mellom fleksibilitet, kostnadseffektivitet og profesjonell kvalitet.

Hva er inkludert i et typisk Intellisense-prosjekt fra start til slutt?
+

Et typisk Intellisense-prosjekt følger en strukturert, grundig prosess designet for å sikre at vi leverer en løsning som både møter dine behov og gir målbare resultater. Her er en detaljert oversikt over hva som inngår i et standard prosjekt fra start til slutt:

1. Strategifasen (2-3 uker)

  • Innledende konsultasjon og behovsanalyse:
    • Dybdeintervjuer med nøkkelpersoner i din organisasjon
    • Kartlegging av nåværende utfordringer og flaskehalser
    • Identifisering av forretningmål og suksesskriterier
    • Analyse av kundedemografi og brukeratferd
  • Konkurranseanalyse og markedsvurdering:
    • Gjennomgang av konkurrentenes digitale tilstedeværelse
    • Identifikasjon av markedsgap og muligheter
    • Benchmark-analyse mot bransjestandarder
  • Digital strategi-utvikling:
    • Utarbeidelse av skreddersydd digital veikart
    • Definisjon av konkrete KPI-er og måleparametere
    • Prioritering av funksjonalitet basert på bedriftsverdi
    • Teknologistack-valg og arkitekturplanlegging

2. Design- og planleggingsfasen (3-5 uker)

  • Brukeropplevelsesdesign (UX):
    • Utvikling av brukerreiser og personas
    • Informasjonsarkitektur og navigasjonsplanlegging
    • Wireframing av nøkkelfunksjonalitet
    • Interaktive prototyper for nøkkelflyter
  • Visuell design (UI):
    • Utvikling av visuelt designspråk
    • Responsivt design for alle enheter
    • Grafiske elementer og bildemateriale
    • Animasjoner og interaksjonsdesign

Gjennom hele prosessen legger vi stor vekt på klar kommunikasjon og involvering fra din side. Du får tilgang til et prosjektstyringsverktøy der du kan følge fremgangen, og vi avholder regelmessige statusmøter for å sikre at vi er på rett spor.

Hva skiller vellykkede digitale prosjekter fra mislykkede?
+

Basert på vår omfattende erfaring med digitale prosjekter har vi identifisert flere kritiske faktorer som konsekvent skiller vellykkede prosjekter fra de som ikke når sine mål. Å forstå disse forskjellene er avgjørende for å sikre at din digitale investering gir ønsket avkastning:

1. Strategisk fundament og forankring

Vellykkede prosjekter Mislykkede prosjekter
Starter med klare forretningsmål og KPI-er Drevet av teknologi eller trender uten tydelig forretningsverdi
Forankret hos ledelsen med eierskapsfølelse Manglende ledelsesengasjement og støtte
Integrert i overordnet forretningsstrategi Isolert fra andre forretningsprosesser og mål

2. Kundefokus og brukersentrert design

Vellykkede prosjekter Mislykkede prosjekter
Basert på grundig forståelse av kundens behov Fokuserer på interne prosesser uten kundeinnsikt
Utviklet gjennom iterativ brukertesting Designet basert på antakelser eller personlige preferanser
Måles på brukeropplevelse og kundetilfredshet Mangler mekanismer for å fange brukeropplevelse

Ved å følge denne metodikken har vi oppnådd en suksessrate på over 90% for våre digitale prosjekter, betydelig høyere enn bransjesnittet på 35-40%. Vår tilnærming minimerer risiko og maksimerer ROI for våre kunder, uansett prosjektets størrelse eller kompleksitet.

Teknisk support

Hvordan måler og rapporterer Intellisense resultater fra digitale markedsføringstiltak?
+

Intellisense har en omfattende og transparent tilnærming til måling og rapportering av digitale markedsføringsresultater. Vi fokuserer på meningsfulle forretningsmål fremfor vanity metrics, og gir deg innsikt som faktisk hjelper deg å ta bedre beslutninger:

Vår måle- og rapporteringsprosess:

  1. Definering av KPI-er: Vi etablerer tydelige, målbare nøkkelindikatorer basert på dine forretningsmål i starten av samarbeidet
  2. Implementering av sporingssystemer: Vi setter opp omfattende sporing på tvers av alle digitale kanaler
  3. Data-innsamling og validering: Vi samler data fra multiple kilder og sikrer at dataene er nøyaktige
  4. Analyse og innsikt: Vi analyserer dataene for å identifisere trender, muligheter og forbedringsområder
  5. Visualisering: Vi presenterer resultatene i lettforståelige dashboards
  6. Handlingsorienterte anbefalinger: Hver rapport inkluderer konkrete anbefalinger for forbedring

Våre rapporter inkluderer vanligvis disse nøkkelmetrikker:

  • Trafikkmetrikker:
    • Besøkstall fordelt på kilder (organisk, betalt, sosiale medier, direkte)
    • Geografisk fordeling av besøkende
    • Enhetsfordeling (mobil vs. desktop)
    • Nye vs. returnerende brukere
  • Engasjementmetrikker:
    • Gjennomsnittlig tid på side
    • Sidevisninger per sesjon
    • Bounce rate (avvisningsfrekvens)
    • Scrolledybde og interaksjoner
  • Konverteringsmetrikker:
    • Lead-generering (antall og kost per lead)
    • Konverteringsrater for ulike mål
    • Fullføring av salgsfunnel-steg
    • Salg og ordreverdier (for e-handelsløsninger)

Det som virkelig skiller vår rapportering fra andre byråer er vår evne til å koble markedsføringsmetrikker direkte til forretningsmål. Vi sporer ikke bare klikk og visninger, men viser hvordan digitale aktiviteter påvirker bunnlinjen gjennom hele kundereisen.

Hvordan sikrer Intellisense at min nettside rangerer godt i søkemotorer?
+

God rangering i søkemotorer krever en helhetlig tilnærming som kombinerer teknisk optimalisering, relevant innhold og autoritetbygging. Intellisense implementerer en omfattende SEO-strategi basert på disse tre pilarene:

1. Teknisk SEO-fundament:

  • Nettsidens hastighet: Vi optimaliserer lastetider gjennom bildekomprimering, caching, og kodeeffektivisering. Hver 100ms forbedring kan øke konverteringer med opptil 1%.
  • Mobiloptimalisering: Vi sikrer at nettstedet fungerer perfekt på alle enheter, spesielt viktig siden Google bruker mobile-first indeksering.
  • Teknisk struktur: Vi implementerer en logisk URL-struktur, optimaliserer intern lenkestruktur, og sikrer riktig bruk av H1-H6 overskrifter.
  • Strukturerte data (Schema markup): Vi implementerer strukturerte data for å hjelpe Google forstå innholdet, som kan resultere i rike snippets i søkeresultatene.
  • Core Web Vitals optimalisering: Vi sikrer at nettstedet møter Googles krav til brukeropplevelse gjennom optimalisering av LCP, FID, og CLS.
  • Sikkerhet: HTTPS-implementering og sikkerhetstiltak som beskytter mot hacking og nedetid.

2. Innholdsoptimalisering:

  • Nøkkelordanalyse: Vi identifiserer de mest verdifulle søkeordene basert på søkevolum, konkurranseanalyse, og kommersiell intensjon.
  • On-page SEO: Strategisk plassering av nøkkelord i titler, meta-beskrivelser, overskrifter, og brødtekst uten overfylling.
  • Lokalt søk-optimalisering: For stedsbaserte virksomheter optimaliserer vi for lokale søk gjennom Google Business Profile og lokale nøkkelord.
  • Content gap-analyse: Vi identifiserer innholdsmangler sammenlignet med konkurrenter og utvikler innhold som adresserer disse.
  • E-A-T-optimalisering: Vi fremhever ekspertise, autoritet og troverdighet gjennom forfatterbiografier, referanser, og kvalitetsinnhold.
  • Brukerintensjon: Vi sikrer at innholdet møter de faktiske behovene bak søkene, ikke bare inneholder nøkkelordene.

Resultatet av denne omfattende tilnærmingen er et nettsted som ikke bare rangerer godt i søkemotorer, men også gir en utmerket brukeropplevelse og konverterer besøkende til kunder.

Hvordan fungerer Intellisense sitt salgsfunnel-system og hvordan øker det konverteringer?
+

Intellisense har utviklet et avansert salgsfunnel-system som systematisk leder potensielle kunder fra første interesse til kjøp og videre til gjenkjøp. Systemet er bygget på omfattende data om kundeadferd og konverteringsoptimalisering.

Salgsfunnelens oppbygning og komponenter:

  1. Bevissthetsfasen: Tiltrekke riktig trafikk
    • Målrettede organiske og betalte trafikk-strategier basert på brukerintensjon
    • Innhold tilpasset ulike stadier i kjøpsprosessen
    • Personalisert førstegangopplevelse basert på trafikkilde
    • Retargeting-mekanismer for å gjenvinne besøkende som forlater siden
  2. Interessefasen: Engasjere og kvalifisere
    • Verdifullt innhold som løser brukerens problem (guider, videoer, kalkulatorer)
    • Strategisk plasserte lead magnets for å fange opp kontaktinformasjon
    • Progressive profileringsteknikker som samler mer informasjon ved hvert interaksjonspunkt
    • Automatisk lead-scoring basert på engasjement og handlinger
  3. Vurderingsfasen: Bygge tillit og preferanse
    • Sosiale bevis som kundehistorier, testimonials og casehistorier
    • Sammenligning med alternativer som fremhever dine unike fordeler
    • FAQ-seksjoner som adresserer vanlige innvendinger
    • Nurturing-sekvenser via e-post og SMS basert på spesifikke interesser
  4. Beslutningsfasen: Fjerne friksjon og motivere til handling
    • Klare handlingsoppfordringer (CTAs) med verdiproposisjon
    • Friksjonsløs konverteringsprosess optimalisert for mobil
    • Strategiske insentiver og hastighetsskapende elementer
    • Kontekstuelle pop-ups basert på brukeroppførsel og utgangsintensjon

Hvordan øker dette konverteringer?

  • Personalisert kommunikasjon: Vårt system tilpasser budskap basert på brukerens atferd, interesser og hvor de er i kjøpsprosessen. Personalisert innhold øker konverteringsrater med 55-85% sammenlignet med generisk innhold.
  • Multitouch-attribusjon: Vi sporer og analyserer hele kundens reise, så vi vet nøyaktig hvilke kontaktpunkter som driver konverteringer. Dette gjør at vi kontinuerlig kan optimalisere hver fase i funnelen.
  • Automatisert lead nurturing: Systemet opprettholder kontakt med leads gjennom hele beslutningsprosessen med relevant innhold på riktig tidspunkt. Dette reduserer tap av leads med 45-60%.

Vårt salgsfunnel-system integreres sømløst med ditt eksisterende nettsted og CRM-system, med minimal teknisk implementering fra din side. Vi tar oss av oppsett, automatisering, og kontinuerlig optimalisering basert på data og resultater.

Hvordan sikrer Intellisense at nettsider laster raskt og gir god brukeropplevelse?
+

Sidehastighet og brukeropplevelse er kritiske faktorer både for søkemotorrangering og konverteringsrater. Intellisense implementerer en omfattende tilnærming til teknisk optimalisering som sikrer lynraske nettsteder:

1. Tekniske optimaliseringsstrategier:

  • Avansert bildeoptimalisering:
    • Automatisk bildekomprimering uten kvalitetstap
    • Neste-generasjons bildeformater (WebP, AVIF)
    • Lazy loading av bilder utenfor skjermvisning
    • Responsive bilder tilpasset enhetsstørrelse
  • Kodeoptimalisering:
    • Minifisering av HTML, CSS og JavaScript
    • Fjerne unødvendig kode og tredjepartsscript
    • Kritisk CSS-innlasting for prioritert rendering
    • Asynkron og utsatt script-lasting
  • Avanserte cachingteknikker:
    • Flere lags caching (server, browser, CDN)
    • Strategisk cache-invalidering
    • Preloading av kritiske ressurser
    • Service worker implementering for offline funksjonalitet

2. Core Web Vitals optimalisering:

Vi fokuserer spesielt på Googles Core Web Vitals, som er direkte knyttet til brukeropplevelse og søkemotorrangering:

  • LCP (Largest Contentful Paint): Vi optimaliserer for rask visning av hovedinnhold, med mål om under 2,5 sekunder.
  • FID (First Input Delay): Vi sikrer rask interaktivitet med mål om under 100 ms.
  • CLS (Cumulative Layout Shift): Vi eliminerer irriterende layoutskift med mål om score under 0,1.

Målbare resultater:

  • 60-80% reduksjon i lastetid for de fleste nettsteder vi optimaliserer
  • 90+ score på Google PageSpeed Insights for både mobil og desktop
  • 30-45% økning i konverteringsrater som direkte resultat av forbedret ytelse
  • 15-25% reduksjon i bounce rate grunnet raskere innlasting

Et eksempel på vår tilnærming var en e-handelsside som hadde en gjennomsnitts lastetid på 5,2 sekunder. Etter vår optimalisering ble dette redusert til 1,8 sekunder, noe som resulterte i 34% høyere konverteringsrate og en estimert årlig omsetningsøkning på 450.000 kr.

Hvilke vanlige feil bør bedrifter unngå i sin digitale markedsføring?
+

Basert på vår omfattende erfaring med å hjelpe bedrifter med digital markedsføring, har vi identifisert noen kritiske feiltrinn som ofte undergraver resultater og ROI. Ved å være bevisst på disse fallgruvene kan din bedrift unngå kostbare feil og oppnå betydelig bedre resultater:

1. Strategiske feiltrinn:

  • Manglende overordnet digital strategi: Mange bedrifter hopper rett til taktiske aktiviteter uten en helhetlig plan som knytter digitale initiativ til forretningsmål.
  • Utilstrekkelig målgruppeforståelse: Upresise eller for brede målgruppedefinisjoner resulterer i generiske budskap som ikke resonerer med noen.
  • Plattformstyrt i stedet for målstyrt: Å velge markedsføringskanaler basert på trender fremfor hvor målgruppen faktisk er.
  • Kortsiktig tenkning: Overdreven fokus på raske resultater på bekostning av langsiktig merkevarevekst og kunderelasjoner.

2. Innholds- og kreative feil:

  • Selvsentrert kommunikasjon: Fokus på egne produkter og funksjoner i stedet for kundens behov, problemer og ønskede resultater.
  • Manglende differensiering: Generisk innhold og visuelle elementer som ligner konkurrentene i stedet for å fremheve unike verdier.
  • Inkonsistent merkevareopplevelse: Varierende tone, visuell identitet og budskap på tvers av kanaler som skaper forvirring.
  • Kvantitet over kvalitet: Prioritering av høyt volum av middelmådig innhold fremfor færre, men mer gjennomarbeidede innholdsstykker.

3. Tekniske og implementeringsfeil:

  • Mangelfull sporing og måling: Utilstrekkelig implementering av sporingsløsninger gjør det umulig å evaluere faktisk ROI.
  • Dårlig nettstedsytelse: Å ignorere tekniske faktorer som lastetid og mobiloptimalisering som påvirker brukeropplevelse og SEO.
  • Fragmentert teknologistack: For mange ikke-integrerte verktøy og plattformer som skaper data-siloer.
  • Negligering av personvern og compliance: Manglende oppmerksomhet på GDPR og andre personvernregler.

Hvordan Intellisense hjelper kunder å unngå disse feilene:

  1. Strategisk fundament først: Vi starter alltid med en grundig strategiprosess som knytter digitale aktiviteter til konkrete forretningsmål.
  2. Data-drevet tilnærming: Alle beslutninger baseres på faktiske data og tester, ikke antagelser eller trender.
  3. Helhetlig økosystem: Vi implementerer en integrert tilnærming der alle kanaler og aktiviteter samarbeider mot felles mål.
  4. Robust måling: Vi sikrer at alt kan måles, og etablerer tydelige KPI-er og attribusjonsmodeller fra starten.
  5. Kontinuerlig optimalisering: Vi arbeider med en syklus av konstant forbedring basert på resultater og innsikt.

Ved å unngå disse vanlige feilene kan din bedrift oppnå betydelig bedre resultater fra digitale investeringer. Våre kunder som har implementert disse prinsippene ser typisk en 30-50% forbedring i ROI sammenlignet med tidligere innsats.